고객센터
200% 구매보상
200% 구매 보상 신청 후, 캐릭터 해킹 발생 시 결제금액의 200%를 저팔계에서 보상해드리는 서비스입니다.
보상 조건을 충족 하는 경우에만 보상 한도 내에서 거래금액 200%가 절차에 따라 지급됩니다.
* 5만원을 초과하는 보상금액에 대해서는 제세공과금 22 %가 부과됩니다.
  1. 정상 물품 구매 완료 건(예약 거래 , 비거래 관련 물품 및 비공식 서버 물품 제외)에 한합니다.
  2. 예약물품 거래 또는 카테고리 위반 물품
  3. 본인의 과실이 인정되는 경우
  4. 거래 시 서비스로 받은 물품의 문제로 인한 사고
  5. 회원정보와 보상신청자(사법기관 신청자)의 본인 인증값이 다른 경우
  6. 보상신청 후 탈퇴신청 또는 탈퇴가 되었거나 재 가입을 하였을 경우
  7. 보상절차 상 기간 및 규정을 어긴 경우 ▪ 거래 종료일로부터 1년이 지난 경우 ▪ 보상신청 후 15일 이내 증빙서류를 제출하지 않은 경우
  8. 판매자로부터 환불 및 보상을 받은 경우
  9. 캐릭터 거래 > 게스트계정 or 1대가 아닌 물품 거래건
거래 완료 후 1년 이내 신청해야함(거래종료 당일 제외)
보상 신청 시 관련 증빙자료를 팩스나 첨부파일로 발송
10일 이내에 심사 후 보상 지급 (보상 시 제세공과금을 보상 금액에 비례 22% 제외 후 지급)
증빙자료 ( 15일 이내)
ㄴ사건사고사실확인원
* 자료에 주민등록번호가 있는 경우, 뒤 7자리는 * 별표 처리등으로 가려서 보내주시기 바랍니다.
* 증빙자료 보상신청 후 help@jeo8gye.com 으로 증빙자료를 보내주시기 바랍니다.
  1. 거래금액의 200% 보상
    - 할인쿠폰 사용 금액 제외
  2. 200% 구매보상 한도
    - 200% 구매보상 최대 보상액은 2,000만원까지 가능합니다.